Flex Manager

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

consultant, projectmanager, interim-manager

consultant, projectmanager, interim-manager

Werkervaring interimmanager

2001-2002 De Lage Landen Vendorlease, Eindhoven
Functie : Senior Consultant/Projectmanager
Opdracht : Inrichting Joint Venture tussen KPN Lease en De Lage Landen. Carve out van werkzaamheden, aanpassen bedrijfsprocessen (procesketen-optimalisatie), systeemoptimalisatie. Begeleiden cultuurchange.
Resultaat : De Joint Venture is inmiddels ingericht. Resultaten optimalisatie aanpak worden zichtbaar. Project bevindt zich nu in een fase waarin door middel van work arounds de procesgang is verbeterd. Einddoel is een definieve inrichting van de werkprocessen en aansluitende systemen met beheerst interfacemanagement.

2000-2001 KPN Telecom, KPN Projectmanagement
Functie : Teammanager binnen KPN Projectmanagement
Opdracht : Het leidinggeven aan een team van 16 projectleiders/projectmanagers.
Resultaat : Leiding gegeven van deze projectleiders/projectmanagers op een dusdanige wijze dat het medewerkerstevredenheids- onderzoek onder deze groep mij op de tweede plaats heeft gebracht van de beste teammanagers binnen een groep van
25 teammanagers qua stijl van leidinggeven, hoogte omzet en de laagste kosten.
Verder tijdens deze periode een BBSC voor deze groep naar tevredenheid van de directie geïmplementeerd en competentiemanagement in- en doorgevoerd.

2001 KPN Telecom, KPN Projectmanagement
Functie : Projectmanager
Opdracht : Het opheffen van de Gemeenschappelijk Service Eenheid Inkoop en Logistiek middels het deels onderbrengen binnen Business Units van KPN en deels middels outsourcing.
Resultaat : Inkoop en logistiek ondergebracht binnen de diverse BU’s en binnen een nieuwe BV.

2001 KPN Telecom, KPN Projectmanagement
Functie : Management Consultant
Opdracht : Het optreden als intermediair/trouble shooter tussen de Business Units Carrier Services, Telecommerce en Vaste Telefonie voor het oplossen van een technisch probleem rondom de euroconversie van servicenummers.
Resultaat : Business Units op 1 lijn gekregen en het probleem opgelost.

2001 KPN Telecom, KPN Projectmanagement
Functie : Implementatiemanager
Opdracht : Het implementeren en operationaliseren van een e-marketplace voor business to business en operationeel management voor de Nederlandse boeren.
Resultaat : Werkende BtoB e-marketplace voor de Nederlandse boeren.

2000 KPN Telecom, KPN Projectmanagement
Functie : Projectmanager
Opdracht : Het vanuit HRM Mobile opzetten en borgen van een uitwisselingsprogramma voor KPN Mobile, KPN Orange en E-Plus ter bevordering van de synergie tussen deze bedrijven.

Het schrijven en laten drukken van een glossy brochure voor expats en impats, het laten opstellen van een handboek regelingen voor expats en impats en het borgen van de regelingen middels procesbeschrijvingen in de HRM-organisatie van KPN Mobile.

Resultaat : Uitwisselingsprogramma geïmplementeerd, brochures en handboek verspreid en procesbeschrijvingen vastgelegd en geborgd.

1998-2000 KPN Telecom, KPN Projectmanagement
Functie : Programma manager
Opdracht : Middels het leidinggeven aan direct 9 projectleiders/projectleden en indirect aan 41 projectleden de klanttevredenheid met betrekking tot de nota van Major Accounts-klanten te verhogen van 37% (gemeten in de Loyaliteitsbarometer van 1998) naar 55% eind 1999. Om dit doel te bereiken het introduceren van een aantal nieuwe producten en diensten op het gebied van billing aan de klant, zoals Landelijke Factuur, Electronic Billing Tools, Zakelijk Online en een Telefonische Ingang Nota-Navraag. Verder de interne organisatie, de afdelingen Billing Major Accounts, op een hoger niveau gebracht middels gerichte opleidingen (start van een Billing Academy) en een cultuurverandering om van productiegericht denken naar klantgericht denken te komen.
Resultaat : De klanttevredenheid over de nota van Major Accounts-klanten verhoogd naar 55% eind 1999.


1998 KPN Telecom, KPN Projectmanagement
Functie : Implementatiemanager
Opdracht : Het vormgeven en inrichten van een nieuwe afdeling in het kader van operatorportabiliteit, het implementeren van het product operatorportabiliteit in volle breedte (zowel voor consumenten- als zakelijke klanten als klanten met koopnummers) in de nieuw gevormde afdeling.
Resultaat : Het middels deze afdeling mogelijk gemaakt dat klanten met behoud van telefoonnummer kunnen overstappen naar andere operators.

1995 - 1998 KPN Telecom, Informatie en Automatisering Telecom
Functie : Controller
Opdracht : Het adviseren van de directieleden van Informatie en Automatisering Telecom m.b.t. de financiële besturing van de bedrijfsprocessen..
Resultaat : Het middels het opleveren van managementrapportages informeren en adviseren van de directie over de financiële besturing.

1993 - 1995 KPN Telecom, Personeelszaken Telecom (PZT)
Functie : Manager Management Ondersteuning en Kwaliteitsmanager
Opdracht : Het inrichten en uitvoeren van het proces gericht op ondersteuning van het management van PZT, teneinde de effectiviteit van de PZT-organisatie te vergroten, zodat deze beter in staat is haar doelstellingen te realiseren.
Het besturen van het proces van implementatie, realisatie en control van het integrale kwaliteitsbeleid binnen PZT en tussen PZT en de landelijke Personeelsafdelingen.
Resultaat : Ondersteuning geleverd en kwaliteit verbeterd.


Opleiding interimmanager

2000 - 2002 Opleiding Project Management
Omschrijving : Master of Science in Project Management (MSc PM)
Diploma behaald : ja
Niveau : Post HBO/WO

1983 - 1989 HEAO
Omschrijving : Afstudeerrichting: Bedrijfseconomie
Diploma behaald : ja
Niveau HBO



Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Persoonlijke kenmerken : Klantgericht, besluitvaardig, resultaatgericht, enthousiast,
doortastend, doorzettingsvermogen, verantwoordelijkheidsgevoel, humor en sociaal.

Professionele deskundigheid : De bekende patronen van het Projectmanagement vervlechten met kennis en kunde uit het organisatie advies vak en toepassen binnen veranderomgevingen in bedrijven. Hands on mentaliteit. Sterk in communiceren en samenwerken om binnen de gestelde kaders doelen te bereiken. Bijzondere affiniteit met het uitwerken van concepten tot een concreet eindresultaat. Sterke teamplayer. Kenmerken van de werkstijl: punctueel, afspraak is afspraak, georganiseerd en gestructureerd


Talenkennis interimmanager

Engels Spreken: vloeiend. Schrijven: goed.
Duits Spreken: goed. Schrijven: gemiddeld.


Overig

Cursussen en vaardigheden

1987 - 2001 Workflow Systems, Balanced Business ScoreCard & Model Nederlandse Kwaliteit, Prince2, Programma Excellent Projectmanagement, Jezelf verkopen als projectmanager (verkoopvaardigheden), Functieanalyse en Methodische Functievorming

Nevenactiviteiten

1998 - 2000 Ouderraadslid van een crèche
Ouderraadslid van een lokale en centrale ouderraad van een crèche in Rotterdam.
1989 - 1992 Sportschool
Lesgeven op een sportschool in fitness
1985 - 1988 Handenarbeid
Lesgeven in handenarbeid


 beschikbaar?

Interim managers zoeken: