Flex Manager

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

interim manager

interim manager

Werkervaring interimmanager

Teamlead Servicedesk Credits a.i. en teamlead IT Run Functional Maintenance (ABN AMRO);
Servicedesk: Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team servicedesk medewerkers (8 FTE). Team is ‘single point of contact’ voor zowel de business partijen als de IT partijen binnen de kredietketen en richt zich met name op de ondersteuning van het gebruik van applicaties die binnen het kredietdomein worden gebruikt. Team is recentelijk gereorganiseerd en moet weer op sterkte komen (6 van de 8 mensen nieuw ingestroomd).
IT Run: Verantwoordelijk voor de aansturing van een team van run specialisten (4 FTE HR). Team is verantwoordelijk voor de continuïteit van een aantal applicaties (6) en voert regie op de daarvoor benodigde activiteiten in samenwerking met vendor partijen (zowel in Nederland als in India). Dit is recentelijk gestart en medewerkers maken de overgang van de rol van functioneel beheerder naar deze regie rol door. Daarnaast is het team een belangrijke stakeholder voor 2 scrum teams en moet het de werkwijze van Agile implementeren. Als teamlead ook verantwoordelijk voor het SLM proces.

Voor beide teams ben ik onderdeel van het MT Run Credits & Mortgages. Binnen dit team heb ik ook
een Kaizen begeleid met betrekking tot de werkdruk. De uitkomsten van dit proces worden
momenteel geïmplementeerd.
Ten tijde van deze opdracht is ook het cultuurprogramma van ABN AMRO Bank (in samenwerking
met Aberkyn) in de teams gestart. Dit programma is vooral gericht op verandervermogen van
medewerkers en hun eigen verantwoordelijkheid nemen hierin. Mijn rol tijdens de sessies is
faciliterend geweest en daarna monitorend op de voortgang van de gemaakte afspraken.

Team Manager Functioneel Beheer Woningfinanciering a.i. (Rabobank); Dagelijkse aansturing team, Kaders schetsen en richting geven aan de nieuwe rol van teamleider.
Sturing geven op houding en gedrag medewerkers (teamgrootte 10 FTE). Eindresultaat dat rol teamleider door team geaccepteerd werd en een vaste teamleider het stokje overgenomen heeft.

Team Manager Ontwikkeling en Beheer a.i. (Rabobank); Doorvoeren van verbeteringen op het werkproces (volgens BiSL) die randvoorwaardelijk zijn voor de verandering. In totaal ruim 30 personen direct betrokken bij dit traject.
Aansturing team en verandertraject met als doelstelling en resultaat de ontmanteling
van het team, inclusief begeleiding van de medewerkers naar een andere functie, en
verplaatsing van de activiteiten naar andere afdelingen.

Opleiding interimmanager

HEAO - Bedrijfsinformatica
Bestuurlijke Informatiekunde (WO)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Resultaatgericht, Constructief samenwerken, Luisteren, Coaching

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels

 beschikbaar?

Interim managers zoeken: