beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

Project Manager / Interim Management

Werkervaring interimmanager

2003 – heden: Interim Manager / Director, Consulting Firm. Begeleiding en ondersteuning van complexe projecten in ICT, Telecom en Customer Operations Centers. Budget- verantwoordelijk voor 100 M.

2000 – 2003: Senior Program Manager TGO inc. Verantwoordelijk voor de operationele activiteiten inzake Building Engineering en Implementation Geeft leiding aan(40 fte) interne specialisten, Consultants en Project Managers. Lid MT BE-EMEA. Budgetverantwoordelijk 250 M.

2000 – 2000: Project Director Operations Pharmaplaza.com
Verantwoordelijk voor de roll-out in Ned en Europa. Vanaf scratch: data-entry team, IT ondersteuning afdeling, Customer Service, Recruitment/HRM afdelingen opgezet en overgedragen aan organisatie. Lid MT. Budgetverantwoordelijk voor 50 M.

1997 – 2000: Manager Operations/Call Centre Manager, AdviesPunt BV (Aegon).
Verantwoordelijk voor 110 FTE en aansturing van alle operationele activiteiten. Lid MT. vanaf scratch: Telesales opgezet, reorganisatie Call Centre, uitbreiding CC. Budgetverantwoordelijk voor 25 M.

1996 – 1997: Service Manager, ibm.help.net.
Als Service Manager verantwoordelijk voor de performance and Quality. (Change processen, random historical reports for ACD en internal audits.) De CHD is 280 FTE. Lid MT.

1992 – 1996: Diversen: Project Manager.
-Implementatieproject van Applix .
-Implementatieproject van Rockwell-Spectrum.
-Internationale helpdesk 30 fte(opzet inrichting, migratie)

Opleiding interimmanager

Open Universiteit, Modulen: Commerciële Bedrijfskunde en Logistiek Management.
Universiteit van Amsterdam, Doctoraal Nederlands Recht (tot 3e jaar)
Colloguium Doctum UvA, Faculteit der Rechtsgeleerdheid.
VWO: Nederlands, Engels, Geschiedenis, Aardrijkskunde

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Project/Program Management
Customer Care
Call Center Specialist

Talenkennis interimmanager

Nederlands goed
Engels goed
Duits goed
Spaans matig

Overig

Ik ben Nederlander. Kan in heel nederland of Europa werken.
Zeer dynamisch, gedreven en loyale persoonlijkheid. Goede communicatieve vaardigheden. Als coach en aanvoerder in teamverband gewend om resultaten te behalen.

 beschikbaar?