Flex Manager

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Interim Manager

Interim Manager

Werkervaring interimmanager

Januari 2011 - Februari 2011: (2 maanden)
Interim Hoofd Design, Architecture & Innovation, regie-organisatie - Havenbedrijf Rotterdam
Gedurende de selectieperiode van nieuwe Hoofd het interim management van de afdeling.
> Selectieproces voor toekomstig Hoofd
> Peoplemanagement voor de nieuwe afdeling
> Richting geven aan de IV-Governance en besturing
> Sturing op architectuurproces
> Werving Enterprise Architect

Augustus 2010 - Februari 2011: (7 maanden)
Interim Change Manager Havenbedrijf Rotterdam
In opdracht van nieuwe CIO het changemanagement over de evaluatie en reorganisatie (per 1/1/2011) van de IV-regieorganisatie. O.a. planning, ontwerp, en besluitvorming, o.a. via afstemming met HR, OR en DirectReports
Doelstellingen;
> sterke verbetering in alignment met business
> vergroten slagkracht naar leveranciers
> optimaliseren van de organisatie van de medewerkers (opdracht max 50 fte)
> juiste mensen op de juiste plaatsen
Resultaten
> Herontworpen regie-organisatie-model
> Passende functiebeschrijvingen
> Volledig plaatsingsproces

2009 - 2010: (11 maanden)
Interim Hoofd Servicemanagement regie-organisatie - Havenbedrijf Rotterdam
Optimaliseren van de IV servicemanagementorganisatie
> Implementeren regievoerende processen
> Realiseren van hogere interne klanttevredenheid

2009 - 2009: (3 maanden)
Business Consultant Salesreporting voor Getronics
Voorbereiden van project tot invoering Salesreporting.

2008 - 2009: (9 maanden)
Business Consultant Sales & CRM-integratie voor Getronics
> Consultancy aangaande integratie van verschillende Sales organisaties tot één.
> Begeleiden van het besluitvormingsproces t.a.v. CRM implementatie Getronics
> Implementatiemanagement Siebel CRM binnen Getronics Sales

2007 – 2008: (9 maanden)
Changemanager Business Process Management voor KPN
De her-inrichting van een business process management afdeling bij Zakelijke Markt.
Speerpunten:
> Relatie met de omgeving versterken
> Alignment met business doelen
> Vergroten betrouwbaarheid van de dienstverlening.

2007 – 2007: (3 maanden)
A.i. ProgrammaManagement VoIP voor SME/SOHO voor KPN
Ter overbrugging van een periode 4 maanden (juni-september) voor de opdrachtgever ad interim Programmamanagement voor het strategisch business programma Zakelijk Internet Plus Bellen.
Speerpunten:
> Product roadmap en marktintroductie in 2008 van competitive edge VoIP-dienst.

Werkervaring in dienstverband

2002 – 2007: (5 jaren)
Managementfunctie ICT-afdeling voor KPN
> Verantwoordelijk voor het realiseren van het ICT-beleid.
> Leiding geven aan projectmanagement en operationele ondersteuning (beheer van processen & systemen).
> Realiseren van de operationele afspraken met de business units t.a.v. procesprestaties (clean-order, doorlooptijden).
> Speerpunt: De externe klant de organisatie in brengen (staf ontmoet klanten).
> Aansturing van 34 medewerkers (direct en indirect) (krimp van +100 naar +30 fte begeleid)
> Investeringsbudget < € 10 miljoen
> Operationele kosten > € 10 miljoen.
Projecten:
> Salesmanagement tooling voor + 1.200 gebruikers.
> Ontwikkeling van innovatie communicatieportal (internet) zakelijke markt.
> Electronische handtekening voor extern zaken doen. > Eprocurement.

2005 - 2005: (12 maanden)
Divisie Information Officer – Distributiekanalen naar CIO KPN
Verantwoordelijk voor het overkoepelende ICT-beleid t.a.v. Distributiekanalen i.s.m. DIO Vaste Net, DIO Mobiele Net en CIO.
> Beoordelen van investeringsaanvragen
> Sturing geven in corporate stuurgroepen

1999 - 2002: (3 jaren)
Informatiemanager/management consultant voor KPN Telecom
> Informatieplanning: Vertaling van de strategie van de business unit naar IT-plannen/architecturen, w.o. Klantinteractie (CRM), Levering, Service & Billing.
> Managementadvisering: Adviseur voor het management van de business unit en ICT-afdeling.
> Projectinitiatie & -leiding

2002: (4 maanden)
Adviseur/projectmanager inrichting Operations-organisatie vaste telefonie (samenvoegen van 4 afdelingen tot eenheid van +/- 400 fte) voor KPN Telecom
> Vormgeving en strategie van de nieuwe organisatie
> Begeleiden ontwerpproces fase 1 (Verdeling rollen, taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden komende vanuit bestaande organisatie)
> alignment brengen in posities en verantwoordelijkheden Directie Operations komende uit bestaande organisaties.

1999 – 2001: (18 maanden)
Programmamanager webportal vaste telefonie voor KPN Telecom
> Programmamanager voor strategisch business programma bij business unit vaste telefonie om de inzet van het internet als distributie- en customer care-kanaal vorm te geven.
Ontwikkelen business plan Internet op basis van verschillende diensten.
> Resultaten o.a. online telefoonrekening en generiek autorisatiemechanisme, eerste vormen van zelfbediening/ordermanagement t.a.v. vaste telefonie.
Speerpunten.
> Als eerste service provider alle services online en realiseren majeure kostenreductie

1998: (6 maanden)
Changemanager inrichting BPM-organisatie voor PTT Telecom
> Vormen visie en strategie van de afdeling
> Personele invulling
> Operationaliseren van de afdeling.

1998 e.e.: (4 jaren)
> Consultant ICT naar Sales en Marketing (beheer portefeuille van NLG +/- 400 miljoen)
> Plaatsvervangend manager bedrijfsbureau (+/- 15 medewerkers).
> Functioneel beheerder informatiesystemen

Opleiding interimmanager

> Workshop Moderator / Facilitator training - Neuland - febr 2011
> Onzichtbaar beïnvloeden – Denk - 2008
> Leaderschip Training – Dianthus - 2006
> Algemene ondernemersvaardigheden - Steves – 1998
> PeopleManagement – KPN - 1995
> Doeltreffend projectmanagement – PWC - 1995
> Haagse Hogeschool, Informatiekunde. Diploma 1994

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

> Het verbinden van mensen,
> Het outside the box en vanuit strategisch kader denken
> het enthousiasmeren van teamleden om samen een prestatie van formaat neer te zetten.
> Creatief zoeken naar oplossingen

Talenkennis interimmanager

> Nederlands uitstekend in woord en geschrift
> Engels goed in woord en geschrift


Overig

Met ruim 15 jaar ervaring op het convergentiepunt tussen business en IT weet ik hoe IT-afdelingen aansluiting kunnen vinden bij de business of demand-zijde. Zowel op strategisch politiek-, als tactisch operationeel niveau ben ik in staat om als interim-manager een blijvende positieve verandering te bewerkstelligen.

U schakelt mij in als binnen uw (BPM/IT)-organisatie een mind-shift wenselijk is, als visie vertaald moet worden in praktische stappen en als kansen de overhand moeten krijgen over bedreigingen. Mijn sterke punten zijn visie, verbinding, focus en verandering.

 beschikbaar?

Interim managers zoeken: