beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

IT Manager

Werkervaring interimmanager

Werkzaamheden
09/2008 tot heden
Senior recruiter consultant/Manager

Opzetten van nieuwe vestiging
Leiding geven aan werving en selectie consultants
Verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde targets
Werven en selecteren van geschikte kandidaten
Beheren van relaties met bestaande klanten
Personeelsadministratie
Werven van nieuwe klanten
Oprichten en beheren van nieuwe website

Periode:
Functie:
Werkzaamheden:
07/2006 -09/2008
Werving en selectie consultant
Werven en selecteren van geschikte kandidaten (voor vast of tijdelijk dienstverband)
Beheren van relaties met bestaande klanten
Trainen van nieuwe medewerkers
Ontwikkeling van eigen klantenportefeuille binnen Europa ( IBM, T-Systems, Netviewer, Tele 2, EDS, Siennax, A2F)

Periode
Functie:
Werkgever:
Werkzaamheden:
04/2003 - 07/2006
Helpdesk Team Manager
EMEA NCR Netherlands
Leiding geven aan 20 helpdesk medewerkers (eerste en tweede lijn support)
Betrekking bij het genereren van oplossingen voor geëscaleerde problemen
Meten van prestaties (met Crystal reports en Excel)
Leiden van team meetings en one to one's
Maandelijkse rapports die moesten worden toegelicht in zg. conference calls met de directeur, account manager en de externe klanten. ( Visa, Club Med, MC-Donalds, Jet Tours)

Periode:
Functie:
Werkgever:
Werkzaamheden:
07/2002 - 04/2003
Engagement Support Analyst
NCR Netherlands
Eerste aanspreekpunt voor Regional Solutions Engagement Team.
Beheer van forecast en sales funnel rapportages
Uren-en kosten beheer van Engagement Managers
Beheer van intranet website
Opzetten van maandelijkse nieuwsbrief

Periode:
Functie:
Werkgever:
Werkzaamheden:
02/2000 – 07/2002
Helpdeskmedewerker level 1
NCR Netherlands
Eerste lijn support voor Windows OS: 98/XP/NT4
Eerste lijn support voor Office, internet, e-mail cliënt
Eerste lijn support voor VPN netwerk verbinding
Installatie van nieuwe werkstations voor nieuwe medewerkers
Regelen nieuwe accounts en email
Bestelling van Hard- en Software
Incident management
Trainen van nieuwe medewerkers

Periode
Functie:
Werkgever:
Werkzaamheden:
07/1999 – 02/2000
Customer Care Agent
NCR EMEA Regional Care Center
Eerste aanspreekpunt voor Duits, Frans en Engels sprekende klanten
Support voor NCR producten zoals ATM's (geldautomaten), kassasystemen, printers en scanners
incident management

Periode:
Functie:
Werkgever:
Werkzaamheden:
08/1998 - 07/1999
Administration + Substitute Teamleider
DMC
verantwoordelijk voor interne administratie
vervanging van teamleader

Opleiding interimmanager

1988 - 1990 VWO
1990 - 1992 HAVO
1992 - 1995 CATP - handel en administratie

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Mijn kerncompetenties zijn de volgende:
Coachen
Delegeren
Luisteren
Klantgericht
Probleemanalyse
Samenwerken
Sociabiliteit
Zelfontwikkeling
Aanpassingsvermogen

Talenkennis interimmanager

Luxemburgs: vloeiend
Duits : vloeiend
Frans: vloeiend
Engels: vloeiend
Nederlands: vloeiend
Braziliaans: Beginner

Overig

Cursussen gevolgd:
Financial for Non financial associates
Holden Solution Selling Overview
IT IS procurement and Supply overview
IT IS Maintenance and support capability overview
Business Writing: creating effective proposals
ITIL Training
Solution, Service Planning & Delivery
Becoming a Manager
Keeping Teams on Target
Managing Workplace Stress
Training on how to handle sickness
Performance Management and Pay
Six Sigma

 beschikbaar?