beschikbaar?

TIP: soortgelijke CVs vinden

projectmanager / business analist

Werkervaring interimmanager

Werkervaring (opdrachten)
opdracht Business Analyse rapportagebehoeften FCF
opdrachtgever Fortis Commercial Finance
omschrijving Opstellen GAP analyse rapportages kernsysteem en ontwerp benodigde enhancements. Tevens inventarisatie management informatiebehoefte en impactanalyse hiervoor.
systemen Highams Factoring System, Aquarius, AS/400, DB2, JReports, Java Designer
periode maart – juli 2004

opdracht Cursus Klantkantelen
opdrachtgever Millenaar Fokkema Notarissen
omschrijving Medewerkers klantgericht(er) maken ter verho-
ging van klantenwerving en –behoud
periode september 2003

opdracht Ontwikkeling strategie nieuwe klanten
opdrachtgever Notarispraktijk Mendelts
omschrijving Ontwikkeling strategie om bedrijven (m.n. accountantskantoren) in de omgeving aan het kantoor te binden.
periode juli 2003

opdracht Herontwerp telefoonscript
opdrachtgever Goodwill Media
omschrijving Herontwerp en implementatie van telefoonscript voor het Call Center, tevens systeemintegratie
periode juni – augustus 2003

opdracht Herstructurering werkoverleg en implementatie
nieuwe taak voor Call Center-medewerker
opdrachtgever Goodwill Media
omschrijving Maken vastere structuur voor overleg,
implementeren taak ‘verzamelen branche-info’
periode juni – augustus 2003

opdracht Kennismeter Millenaar Fokkema Notarissen
opdrachtgever Millenaar Fokkema Notarissen
omschrijving Opzet, uitvoer en presentatie kennismeter.
periode juni – augustus 2003

opdracht Kennismeter Goodwill Media
opdrachtgever Goodwill Media
omschrijving Opzet, uitvoer en presentatie van een kennismeter (dit is een soort organisatiescan, waarvoor middels halfgestructureerde interviews een aantal medewerkers wordt geïnterviewd en waarbij huidige en gewenste situatie wordt beschreven alsmede concrete adviezen worden gegeven hoe daar te komen).
periode april – mei 2003

opdracht Cursus Kennismaking met CRM en Siebel
opdrachtgever Kluwer, directie
omschrijving Vanwege invoer Siebel dient de Kluwer-medewerker klantgericht (CRM) te gaan werken en vertrouwd te raken met het Siebelsysteem en de nieuwe processen en structuren.
periode juni 2002

opdracht QuickInfo
opdrachtgever Kluwer, account management
omschrijving Projectmanagement van pilotproject dat nieuwsservice Marketingdata binnen Account Management invoert
periode september en oktober 2002

opdracht Vooruit!
opdrachtgever Kluwer, directie
omschrijving Projectmanagement van project met doel: Marketing database klaar maken voor overzetting naar CRM Siebel, wegsnijden gegevens twee werkmaatschappijen. Definitie welke relaties in marketing database en aantal relaties teruggebracht van 2,7 tot 0,8 mln.
systemen Siebel, vertical Media, PinData, RIS/Abonis/EOS/Vofa, Oracle apps, Mainframe, SeeBeyond, Orca, SAS, SAS/EIS, SAS/Enterprise Reporter, datawarehouse Oracle, dbms Oracle, dbms Progress, SQL, Unix, W2000
periode januari 2002 – juli 2002

opdracht CRM Siebel, deelproject Relaties
opdrachtgever Kluwer, projectmanager CRM Siebel
omschrijving Projectmanagement van project met doel: In kaart brengen wensen en eisen Marketing en Relatiebeheer betr. relatie-informatie, vervolgens ontwikkeling relatiestructuur en implementatie (technisch (migratie en oplevering systeem) en functioneel (procesontwerp en vormgeving opleidingen)).
systemen Siebel, vertical Media, PinData, RIS/Abonis/EOS/Vofa, Unix, Windows NT en Windows 2000, Oracle apps, Mainframe, Orca, SeeBeyond, Webservices, SAS, SAS/EIS, datawarehouse Oracle, dbms Oracle, dbms Progress, SQL, Human Inference, TestFrame
periode juli 2001 – oktober 2002

opdracht Opzet afdeling DMS Projecten
opdrachtgever Kluwer, SU Verkoop en Marketing Services
omschrijving Ontwerp en invoering projectenbureau voor alle projecten binnen Kluwer betreffende databases of marketing.
periode juli 2001 – juli 2002

opdracht Opschonen!
opdrachtgever Wolters Kluwer Nederland, directie
omschrijving Projectmanagement van project met doel: Conversie en migratie van Deventer (relationele database) en Alphense (mainframe) relatiedatabase naar één relatiedatabase Orca, waarna het leidend maken van dit dbms voor alle systemen. Relaties werden hiervoor tevens opgeschoond, ontdubbeld en samengevoegd. Resultaat: 29% minder relaties in database.
systemen PinData, RIS/Abonis/EOS/Vofa, Oracle apps, Mainframe, Orca, SAS, datawarehouse Oracle, dbms Oracle, dbms Progress, SQL, Access, Filemaker, Windows NT en W2000, Unix
periode februari 2001 – november 2001

opdracht T-pilot kennismanagement
opdrachtgever Wolters Kluwer Nederland, directie
omschrijving Projectmanagement van project met doel: Verkleinen informatie-redundantie en verhogen dare-to-sharecultuur, ondersteund door Livelink
(functionality- en ASP-check) middels dp’s:
* structurering informatieproces marketing
* ontwikkeling marktonderzoeksarchief
* opzet gedeelde projectdossiers
* Managing Market Knowledge, tweede fase
Resultaat: Livelink werkt, ASP werkt niet, kennismanagement WKNL-breed heeft kansen
systemen Internet, Intranet, .NET, ASP, Livelink
periode januari 2001 – juni 2001

opdracht CampagnePlanning
opdrachtgever Wolters Kluwer, marketing management
omschrijving Projectmanagement van project met doel: Eenduidig maken processen omtrent planning campagnes van 12 verschillende marketingafdelingen, waarna pakketselectie, aanschaf en implementatie.
systemen SAS, SAS/EIS, SAS/Enterprise Reporter, Business Objects, Data Distilleries, Access, Excel
periode april 2000 – april 2001

opdracht Managing Market Knowledge (MaMa K.)
opdrachtgever Kluwer, marketing BU Fiscaal & Financieel
omschrijving Projectmanagement van project met doel: Structurering informatieproces en bewerkstelligen dare-to-sharecultuur om te komen tot een integraal klantbeeld (pilot). Tevens pakketselectie en leverancierkeuze. Resultaat: K ennismanagement draagt bij tot integraal klant beeld; ondersteunend systeem onontbeerlijk
systemen Star*Board (J2EE), Decos Document, Lotus Notes, WebDB met iFS, PecoPlaza, Exsol DIS, E-Synergy, Livelink, Livelink ASP
periode januari 2000 – juli 2000

opdracht Opzet afd. Cust. Based Competence Center
opdrachtgever Wolters Kluwer Nederland, directie
omschrijving Ontwerp stafafdeling WKNL (50 FTE) waarin alle ondersteunende taken van relatiebeheer, marketinganalyse en –campagneplanning, abonnementenbeheer, productenbeheer en projecten daaromtrent ondergebracht zouden worden.
periode januari 2000 – mei 2000

opdracht Ontwerp EIS-rapportages marketing en financiën
opdrachtgever Kluwer
omschrijving Ontwerp en inrichting van EIS-tool in SAS en Oracle Discoverer, zodat afdeling Controlling en afdeling Marketing eigen rapportages kunnen maken. Tevens ontwerp rapportages
systemen PinData, Oracle Financials, Orca, SAS, Oracle Discoverer, datawarehouse Oracle, dbms Oracle, dbms Progress, SQL, Access, Filemaker, Windows NT en W2000, Unix
periode december 1999 – juni 2000

opdracht E-Commerce hoe?
opdrachtgever Kluwer, Congressen & Evenementen
omschrijving Pakketselectie CRM-pakket t.b.v. E-mailmarketing
systemen Intranet, NPS, NoStamps, Maatwerk
periode december 1999 – februari 2000

opdracht Profinfo.com, deelproject Marketing & Relatie
opdrachtgever Wolters Kluwer Nederland, directie
omschrijving Projectmanagement van project met doel: Beantwoorden „Welke informatiebehoefte hebben de marketeers over de internet-klant en
hoe kan ProfInfo.com hen daarin voorzien?”
(tevens zitting in projectgroep opzet site)
systemen Datawarehouse Oracle, SAS, InterShop
periode januari 1999 – mei 1999

opdracht Opleiden marketeers tot databasemarketeers
opdrachtgever Kluwer, directie
omschrijving Na invoer van analyse- en rapportagetool SAS
Marktanalyse, diende Marketing over te stappen naar een 1-to-1 manier van werken. Hiertoe werden introductiecursussen en tweewekelijkse gebruikerscursussen gehouden.
periode december 1998 – januari 2000

opdracht Herontwerp relatie- en abonnementenrapportage
opdrachtgever Kluwer
omschrijving Projectmanagement van project met doel: Ontwerp en implementatie van een datawarehouse met daarbij relatie- en abonnementenrapportages (Cognos Powerplay en Impromptu) t.b.v. Marketing en t.b.v. Controlling. Zowel verantwoordelijk voor ontwerp (technisch/functioneel) als voor de juiste werking van de hardware (ODBC, PowerCubes) en test.
systemen PinData, Progress, , datawarehouse Oracle, Cognos Powerplay, Impromptu, ODBC, SQL, Access.
periode juli 1998 – maart 1999

opdracht Opzet afdeling Market Intelligence
opdrachtgever Kluwer, SU Verkoop en Marketing Services
omschrijving Ontwerp en invoering (door transitie) van afdeling binnen Kluwer, waarin alle ondersteunende marketingtaken zoals marketinganalyse, marktonderzoek en vormgeving EIS-applicaties en rapportages (marketing en financieel) ondergebracht werd.
periode juni 1998 – december 1998
grootte afdeling hiërarchisch: 7 personen, staf: 1persoon

opdracht Opzet Competence Center Kennistechnologie
opdrachtgever Pecoma Informatica B.V., directie MI
omschrijving Ontwerp en inrichting van competence center waarin voor geheel Pecoma zaken over kennistechnologie te vinden zouden zijn, zoals “Wat is data mining, welke technieken zijn hiervoor en met welke applicaties kun je wat bereiken?”.
periode januari 1998 – mei 1998


Werkervaring (functies)
functie vennoot
werkgever
functie-inhoud (hoofdtaak) Het opzetten en de gehele bedrijfsvoering van organisatieadviesbureau (↔: 1 persoon)
projecten ● Ontwikkeling kennismeter: Soort organisatiescan die meet op de assen organisatie, informatie en cultuur
● Ontwikkeling innovatiestrik: Procesmatig inbedden van innovatief vermogen van bedrijven
periode januari 2003 – heden

functie Manager DMS Projecten
werkgever Kluwer B.V.
functie-inhoud (hoofdtaak) Het opzetten en leiden van grootschalige projec-
ten op het gebied van databases (w.o. marketing-
en productdatabase) en marketing (↓: 1 persoon)
periode juli 2001 – december 2002

functie Manager Market Intelligence
werkgever Kluwer B.V.
functie-inhoud (hoofdtaak) Het aansturen van de afdeling Market Intelligen-
ce, die bestond uit marktonderzoekers, list mana-
gers en marketing analisten (↓: 7 personen)
projecten* ● Marktdatabase: Opzet database voor vastlegging concurrenten
periode juni 1998 – juni 2001

functie Management Informatiespecialist
werkgever Pecoma Informatica B.V.
functie-inhoud (hoofdtaak) Het ontwerpen, programmeren, implementeren
en beheren van organisatiebrede applicaties in
opdracht van en bij klanten (intern, ten Hagen &
Stam, Rabobank International)
projecten* ● Ontwikkeling in Magic van software helpdesksysteem, relatiebeheersysteem, wensensysteem (basis: ITIL)
● Ontwikkeling en beheer van relatiebeheersysteem, abonnementensysteem en boekhoud- en facturatiesysteem in Magic bij ten Hagen & Stam
● Informatie-analyse en functioneel ontwerp van relatiebeheersysteem, marktrelatiebeheersysteem, inkoop- en verkoopinformatiesysteem en productiesysteem bij ten Hagen & Stam
● Ontwikkeling in SuperNova van Expatriates-systeem bij Rabobank International
● Opzet en ontwikkeling Competence Center Quality Assurance Informatica bij Rabobank International
periode september 1996 – mei 1998

functie Student Assistent
werkgever Haagsche Hogeschool sector Informatica
functie-inhoud (hoofdtaak) Het onderwijzen (hoorcollege geven, houden van practica, ontwerp en nakijken van toetsen) van studenten 1e t/m 4e jaars.
periode mei 1995 – september 1996 (parttime)

Opleiding interimmanager

management Werken vanuit gevoel (Lixus, 2003)
Beoordelen voor leidinggevenden (Result, 2002)
Coachend Leiderschap (Droomfabriek, 2002)
Prince2 Financial Course (Pink, 2002)
Prince2 Project Management (Pink, 2002)
Training Leiderschap (Gitp, 2002)
Succesvol Overleggen (HIJsselland, 2000)
Training Management (Krauthammer, 1999)
Netwerken kun je leren (CAP Gemini, 1996)
Projectmatig werken (CAP Gemini, 1997)

vakinhoudelijk Annual Outsourcing (Heliview, 2003)
Collaboration (Heliview, 2003)
Knowledge Management Europe (Ark Grp, 2003)
Webservices & EAI (Heliview, 2003)
Webservices & Systeemintegratie (Sftw AG, 2003)
Effectieve Informatievoorziening (MD, 2003)
BPM en Application Management (ATOS, 2003)
Business Intelligence (Heliview, 2003)
CRM (Heliview 2003, 2002)
Systeemintegratie (HI, 2002)
Siebel (Turner, 2002)
One-2-One marketing (Peppers&Rogers, 2000)
Info.voorz. met het SAS System (SAS, 1998)
Mng.Info.Syst. met SAS/EIS Sftw. (SAS, 1998)
Datamining (CWI, 1997)
Supernova Level 1 (Supernova, 1997)
Magic Course Level 2(Magic, 1996)

opleidingen Econometrie(Erasmus Univ., ’90-’96)
afstudeerrichting Bestuurlijke Informatica
(Econometrie, Economie & Marketing,
Informatica, Informatiesystemen, Wiskunde)
VWO (Dr. Mollercollege, ’84-’90)
(Nederlands, Frans, Duits, Engels, Economie,
Economie II, Wiskunde B, Geschiedenis)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

management, functioneel en technisch ontwerp, business analyse, organisatieadvies, projectmanagement, project management in automatisering, CRM, marketing, 1-1, kennismanagement

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Frans, Duits, Engels, Spaans

Overig

Kennis en kunde
programmeertalen Pascal, C, C++, Java, .NET, Logo, Visual Basic, Smalltalk, Lisp, Prolog, HTML, Magic, Superno-va, SAS, Dbase, SQL, WebServices, J2EE
systemen MS-DOS, TOS, Unix, Linux, Windows x, Win-dows 2000, Windows NT, Novell, IDMS, Oracle
databasemanagementsystemen Sybase, Oracle, Btrieve, C-Isam, Cognos, Progress, Main-frame-systemen, netwerk-dbms
applicaties Office x, Lotus Notes, FirstWordPlus, Corel-Draw,Adobe Illustrator, - Acrobat, PowerDesig-ner, SAS, Oracle Financials, Oracle Discoverer, Neural Net, Alice, FlowCharter, Orca, Business Objects, Frontpage, Livelink, Cognos (PowerPlay, Impromptu), Siebel, Quantaris, Filemaker, SeeBeyond
data mining MLS, Clusteranalyse, Artificiële Neurale Net-werken, Simulated Annealing, non- en lineair programmeren, Associatieregelinductie, Beslis-singsbomen, Fuzzy Logic
ontwerptechnieken Jordan, Yourdan, (E)ERD, IDF, DFD, PSD,
SDM/SDW
marketing Traditionele marketing, Assurance, BCG, Custo-mer Relationship Management, database marke-ting, campagneplanning, 1-1
organisatieleer Procestheorie, PDCA, kwaliteitsdenken, rationa-liteit, intercultureel management, lerende organi-satie, kennismanagement (w.o. CoP), Human Re-lations, resultaatzoekers (Porter, Drucker e,d,), charismatisch leiderschap

Mijn kracht: Werken op de combinatie Marketing en Informatica.
Mijn kunde: Veel en diepgaande kennis van informatica, marketing, 1-1 en CRM, organisatieleer en kennismanagement.
Mijn typologie: initiator, organisator
Overige krachttermen, die op mij van toepassing zijn: Oplossingsgericht, geen BLABLA, gestructureerd, teamspeler, visie met durf

 beschikbaar?