Flex Manager

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Proces-, kwaliteits- en projectmanager

Proces-, kwaliteits- en projectmanager

Werkervaring interimmanager

April 2009 - Oktober 2009
Sanquin Diagnostiek
➢ Adviseur ISO 9001 certificering
Projectopdracht: Beschrijving en noodzakelijke aanpassingen doorvoeren van de managementprocessen, implementatie van continue verbetering, organisatie voorbereiden op ISO 9001 certificatie.

Mei 2008 – september 2008
Sanquin Bloedbank divisie Noordwest
➢ Senior procesmanager kwaliteit
Projectopdracht: Herziening en beschrijving van de processen, ter voorbereiding op de
ISO 9001:2000 (her)certificering in november 2008. Daarnaast zorgdragen voor informatie- en kennisoverdracht betreffende de procesinrichting aan de met deze taak belaste senior KAM-medewerker.
Resultaat: De processen zijn herzien en beschreven. De organisatie behoudt het ISO 9001 certificaat. Kennisoverdracht betreffende de systematiek en methodiek heeft plaatsgevonden.

November 2007 – februari 2008
Sanquin Bloedbank divisie Zuidwest
➢ Senior procesmanager kwaliteit
Projectopdracht: Identificatie van de risico’s en tekortkomingen in de organisatie, ontwerp projectplan, ontwerp en implementatie procesverbetering effectiviteit & efficiëncy, ontwerp en implementatie ontbrekende processen, cultuurveranderingstraject organisatie.
Resultaat: De organisatie behoudt het ISO 9001 certificaat; de strategische - en cultuurverandering zijn geïmplementeerd; er vindt trendanalyse op managementinformatie plaats; transparantie over de verantwoordelijkheidsgebieden; definiëring en implementatie kpi’s; effectiviteit en efficiëncy zijn in de processen geïmplementeerd; de ontbrekende processen zijn gedefinieerd en geïmplementeerd.

Januari 2007 – januari 2008
Pharmaceutical Research Associates (PRA)-International
➢ Interim projectmanager ter ondersteuning in de uitvoering van een klinische studie.
Projectopdracht: Ten behoeve van de studie het organiseren van het toezicht op de inname van studiemedicatie gedurende ambulante perioden van groepen vrijwilligers.
Werkgebied Nederland, Duitsland en België. Conform vigerende internationale eisen aan pharmaceuticals: implementatie en ontwerp projectplan; werving en selectie getuigen; ontwerp en implementatie protocollen, instructies en projectdocumentatie; verantwoordelijk voor training getuigen en informatievoorziening aan vrijwilligers.
Resultaat: Een succesvolle afronding van deze klinische fase conform de internationale standaarden voor research ten behoeve van het op de markt brengen van een nieuw geneesmiddel.

Juni 2007
MTC Medisch en Tandheelkundig Centrum
➢ Organisatieadviseur
Opdracht: Quick Scan van de organisatiestructuur en praktijkprocessen.
Resultaat: Verbeterplan met betrekking tot effectiviteit en efficiency, interne communicatie, procesovergangen en HRM.

November 2006 – mei 2007
Zorginstelling - profit
➢ Organisatieadviseur
Opdracht: Implementatie kwaliteitsmanagementsysteem conform de EU-richtlijnen en ISO/HKZ normen. Analyse van de interne organisatie, opstellen plan van aanpak, vormgeven en implementeren van verandertraject, creëren van draagvlak voor de implementatie, vormgeven van (aangepaste) werkprocessen.
Resultaat: Continue verbetering, voldoen aan vigerende wet- en regelgeving, transparantie in verantwoordelijkheidsgebieden en organisatiestructuur

Maart 2006 – mei 2007
Sanquin – Raad van Bestuur / Concernstaf
➢ Senior kwaliteitsadviseur
Opdracht: Implementatie kwaliteitsmanagementsysteem Concernstaf en Raad van Bestuur:
Analyse van de interne organisatie, opstellen plan van aanpak, vormgeven en implementeren van werkprocessen en aanpassingen, creëren van draagvlak voor de implementatie.
Resultaat: Multi-site certificering ISO 9001 van Sanquin in 2007. (Het certificaat is ten gevolge van dit project in mei 2007 behaald.)

Januari / februari 2006
Lloyd’s Register Nederland B.V.
➢ Lead Auditor fulltime

Januari 2005 – december 2005
Sanquin Bloedbank – Divisie Noordwest
➢ Senior kwaliteitsadviseur KAM (Kwaliteit, Arbo & Milieu) voor de ontwikkeling & implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem (full time).
Opdracht: Ontwerp en implementatie kwaliteitsmanagementsysteem; analyse van de afdelingen en werkprocessen (afdelingen: KAM, Productie, Uitgifte, Logistiek, Magazijn, Laboratium, Klinische Consultatieve Dienst, HRM, Financiën, ICT); opstellen plannen van aanpak; vormgeving verandertraject en aangepaste werkprocessen; creëren draagvlak en verantwoordelijk voor implementatie aangepaste werkwijze; ontwerp en implementatie SLA’s.
Resultaat: Sanquin Bloedbank Divisie Noordwest is naar aanleiding van dit project ISO 9001:2000 gecertificeerd; het kwaliteitsmanagementsysteem is ontworpen en geïmplementeerd; continue effectiviteit -, efficiency - en kwaliteitsverbeteringen zijn geïmplementeerd.

Augustus 2003 – december 2004
Sanquin Bloedbank – Divisie Noordwest
Afdeling Donorzaken (full time)
➢ Senior projectleider en initiatiefnemer Analyse Koppeling Interne Processen (KIP).
Opdracht: Kwaliteitsverbetering en verbetering van de afdelingsoverschrijdende interne processen volgens de GMP (Good Manufacturing/Managing Practice)-richtlijnen.
Resultaat: Implementatie van de verbetervoorstellen, aanpassing interne processen, scholing personeel.
➢ Senior projectleider en initiatiefnemer Transport Bloedproducten (TRAP).
Opdracht: Verbetering transport en overdracht bloedproducten naar de hoofdlocatie volgens de GMP-richtlijnen.
Resultaat: Implementatie van de verbetervoorstellen, aanpassing interne processen, scholing personeel.
➢ Senior projectleider Management Informatie Systemen (MIS).
Opdracht: Ontwerp informatiestromen tussen het operationele, tactische en strategische niveau. Resultaat: Toegang tot de benodigde informatie, aanpassing interne processen.
➢ Senior projectleider en initiatiefnemer Uniformering Werkwijze Donorzaken.
Opdracht: Uniforme werkwijze binnen Donorzaken.
Resultaat: Binnen de divisie Noordwest uniformering m.b.t. werkwijze, opleiding, magazijnbeheer en logistiek. Aanpassing interne processen volgens de GMP-richtlijnen.
➢ Projectleider Migratie naar Landelijk Automatiseringssysteem.
Opdracht: Landelijk gebruik van één automatiseringssysteem, landelijke uniformering werkwijze.
Resultaat: Aanpassingen Landelijke System Operating Procedures volgens de GMP-richtlijnen, scholing personeel, migratie automatiseringssysteem.
➢ Projectleider Bloed voor Onderzoek.
Opdracht: Procesbeschrijving Wetenschappelijke aanvragen voor onderzoek.
Resultaat: Afdelingsoverschrijdende procesbeschrijvingen volgens de GMP-richtlijnen, vaststelling verantwoordelijkheden en bevoegdheden, implementatie proces.

Januari – juli 2003
AKZO NOBEL – Organon
➢ Rayon Manager Amsterdam en omstreken op projectbasis. Verantwoordelijk voor marketing en sales nieuw product. Ontwerp en implementatie rayonplan. Organisatie medische educatieve bijeenkomsten.

Oktober – december 2002
Glaxo Smith Kline
➢ Rayon Manager Den Haag en omstreken op projectbasis. Verantwoordelijk voor marketing en sales bestaand product. Versterking concurrentiepositie van Glaxo Smith Kline in Nederland.

Oktober 1997 – mei 2002
Deloitte & Touche
➢ Directoraat ICT Services – 1 januari 2000 t/m 31 mei 2002:
• Projectleider implementatie projectorganisatie. Resultaat: inrichting en implementatie van een internationale projectorganisatie naast de bestaande lijnorganisatie. Invoering PRINCE II methodiek
• Opstellen SLA’s.
• Personal Assistant to Directeur/CEO.
• Projectleider inrichting afdeling HRM. Resultaat: ontwikkeling HRM-beleid, inrichting afdeling HRM, ontwikkeling en implementatie opleidingsprogramma soft skills (communicatie, presentatie, efficiency, projectmanagement, financial management, international development) voor circa 120 medewerkers. Verantwoordelijk voor budget.
• Verantwoordelijk voor het traject werving & selectie (inclusief ontslagprocedures).

➢ Enterprise Risk Services – 1 oktober 1997 t/m 31 december 1999:
• Managementassistent Partner Enterprise Risk Services.
• Plaatsvervangend Office Manager.
• Organisator internationale conferenties op CEO-niveau.

Periode 1997
VVP Verenigde Periodieken B.V.
➢ Interim manager Marketing & Sales Advertisement.
➢ Verantwoordelijk voor uitgave van een doe-het-zelf-magazine gericht op de vakhandel.

Periode 1996 – 1997
Notariskantoor Schut Van Os
➢ Notarieel medewerkster bij het notariskantoor Schut Van Os.

Periode 1992 – 1995
Gemeente Zandvoort
➢ Administratief medewerkster Afdeling Ruimtelijke Ordening. Voorbereiding en notuleren van de Commissie voor Ruimtelijke Ordening c.a. (gemeenteraad), privaatrechtelijke overeenkomsten strandpachters, organisatie werkconferenties, projectmatige ondersteuning.



Opleiding interimmanager

Opleiding:
Periode 2003 - 2008
Politicologie – Universiteit Leiden, Campus Den Haag

2008
NLP Practitioner – Commitments

2006
Lead Auditor Kwaliteit Management Systemen – Lloyd’s Register QA
(Primair gebied: ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem)

2006
HKZ-certificering – Lloyd’s Register QA

2005
MBA Masterclass Bedrijfskundig Performance Management – NCOI
(o.a. Balanced Score Card, Six Sigma, Lean, EFQM/INK-model)

Periode 1996 - 2000
Nederlands Recht & Bestuurskunde – Vrije Universiteit

Periode 1990 - 1992
Opleiding tot trainer in de informatietechnologie – PDI-1/EXIN.
De opleiding werd gegeven door het arbeidsbureau in het kader van een omscholingsproject.

Periode 1986 - 1989
Conservatorium (HBO, naast muzikale scholing een opleiding in pedagogiek en presentatie)

Periode 1979 - 1987
VWO (Atheneum-B)

Cursussen:
• Opfriscursus PRINCE II Foundation/Practitioner – Lagant Management Consultants (2008)
• MBA in één dag – Ben Tiggelaar (2007)
• Training GMP plus – Van Loosbroek Farma Consult (2005)
• Sales seminar & workshop – Brian Tracy (2004)
• Sales management – interne cursus Akzo Nobel (2003)
• Sales management – interne cursus Glaxo Smith Kline (2002)
• Birkman Loopbaanconsult – Gijswijt Organisatie en Opleiding (2002)
• Seminar & workshop “De creatiespiraal” – Marinus Knoope (2002)
• Communicatietraining & Conflictbeheersing – Vergouwen Overduin (2001/2002)
• PEP – Personal Efficiency Program – IBT Institute for Business Technology (2002)
• PRINCE II Foundation Course (Internationale (ICT) projectmanagementmethode) – ISES International (2001)
• ICT Management – Euroforum (2000)
• English for Business / Commerce – London Chamber of Commerce and Industry (1998)
• Microsoft Office – interne cursussen Deloitte & Touche (1997 – 2002)



Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Inhoudelijk up to date.
Gedreven, doortastend, kritisch, flexibel, creatief en resultaatgericht. In staat om te motiveren, te overtuigen en mensen tot actie te brengen. Beschikkend over een uitgebreid netwerk met uiteenlopende expertises.


Talenkennis interimmanager

Nederlands (uitstekend), Engels (uitstekend), Duits(zeer goed), Portugees (redelijk), Spaans (redelijk).

Overig

Bestuurlijke ervaring:
Periode 1996 – 1998 : Bestuurslid Cultureel Centrum
Periode 1995 – 1996 : Secretaris lokaal bestuur politieke partij



 beschikbaar?

Interim managers zoeken: