Flex Manager

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Manager (Commercieel, verandering, organsatie ontwikkeling,

Manager (Commercieel, verandering, organsatie ontwikkeling,

Werkervaring interimmanager

Werkervaring:
1989-1990
Sunair/Airtour Belgie

Adjunct Manager Public Relations en Organisatie Adviseur.

-Verantwoordelijke Public Relations, Promotion and
Communication
-Continuous Business Improvement (o.a. revisie Complaint
handling procedure en assisterend in de
verhoging van de bedrijfsomzet).
-Veranderingsmanagement, verbeteringsvoorstellen ter
optimalisatie van de interne organisatie,
managing the manager

Resultaat : omzetverhoging door kostenverlagingen enerzijds en verhoogde efficiëntie en effectiviteit van beschikbare (menselijke) middelen anderzijds, ter hoogte van 25 miljoen Euro.


1991-1993
JIAC Oost- & West Vlaanderen Hoofd Automatisering&Service Management, Intern Adviseur, relatiemanagement

-Realisatie interne Informatievoorzieninginfrastructuur en -processen ter ondersteuning van de
hulpbehoevende klant, oprichting IT Service Organisatie,
nieuw organisatieonderdeel initialiseren.
-Ook relatieopbouw en netwerking met overige instanties
(jeugdzorg, politie, rechtbank, Rijkswacht)
en initiëren van samenwerkingsverbanden.


In 1994 verhuis ik van België naar Nederland. De hoofdredenen die aanleiding tot deze stap zijn een verslechtering van de Belgische arbeidsmarkt, het zoeken van een nieuwe arbeidsomgeving en het nastreven van een interesse in de groeiende ICT-sector.

1994-1998
Randstad Automatiseringsdiensten
In chronologische volgorde: Systeemspecialist (Novell&NT), (Technisch) Projectleider en ICT Consultant, Change Manager (Veranderingsmanager), acquisitie (uitdiepen van opdrachtportefeuille in kring van opdrachtgevers en new business)

-Complexe projectmatige migraties van technische omgevingen
(platform-to-platform, Applications, Infrastructure)
-Adviezen en consultancy qua informatienoden, -voorzieningsmogelijkheden, minimaal
noodzakelijke service levels (CIIP/COP orientatie) en
operational levels aan een diversiteit van
klanten, overleg met externe partijen, assisterend aan
diverse veranderingstrajecten (o.a. people
management en teambuilding, competence development)
-Business Development (Market and Product):
mede-verantwoordelijk voor de uitzaaiing van
Randstad Automatiseringsdiensten naar Noord-Nederland.
-Commerciële activiteiten, o.a. werving van opdrachten
nieuwe klanten, cold calling en bezoeken,
meewervend voor nieuwe medewerkers)

Persoonlijke omzet op jaarbasis: bij aanvang omgerekend +/- 300 000 Euro per jaar, op het einde +/- 1 500 000 Euro per jaar


1998-2000
Academisch Ziekenhuis Groningen
(Technisch) Projectleider, ICT Consultant, Disaster Recovery Planner, Service Management

-Mede initiërend aan “bewustzijn” omtrent
Millenium-problematiek en mogelijke risico’s,
-Veranderingsmanagement, coherent maken van een bestaand
team die niet optimaal functioneert,
-Technisch projectleider Milleniumprojecten KA en
applicaties (legacy en maatwerk), overleg met en
aansturing van externe partijen en leveranciers
-Adviezen en consultancy qua informatienoden en -voorzieningsmogelijkheden aan een diversiteit van
interne klanten
-Adviserend bij ontwikkeling van (interne) SLA/OLA`s (SLR of
Service Level Request)
-Business Continuity Projecten en IT Development (Hoe de
klant nog beter, efficienter bedienen)
-Ook tijdelijk Security Officer ICT en Business Continuity
Manager ICT (Storage, Disaster Recovery
Planning, Backup and Restore)

Eindresultaat: Een diversiteit aan projecten worden gevoerd, o.a. een project met een budget van
10 000 000 Euro. Hiervoor schrijf ik de complete offerte, het proceshandboek, en na bekomen van het projectmandaat ook de projectbrief. Alle documenten worden goedgekeurd en opdracht om het PID te schrijven wordt gegeven. Dit Project Initialisatie document is duidelijk gefaseerd, leidt – via neergelegde KPI’s – tot een project met een foutmarge van slechts 0,4% waardoor uiteindelijk nog eens een duidelijke besparing op budget kan gevoerd worden. Het project wordt dus niet alleen opgeleverd binnen budget, maar ook binnen gestelde limieten van tijd en verwachtingen omtrent kwaliteit.



2000-2002
CSS, divisie Professional Resources, divisie Telecom en Corporate Office.

Hoofd Automatisering&Service, Veranderingsmanager, Organisatie-advies (ICT Corporate Office), customer relationship, budgetverantwoordelijk voor beheer op IT Services.

Verantwoordelijkheden (intern): IT Management & Service Management CSS TELECOM en CSS CORPORATE OFFICE, Veranderingsmanager CSS CORPORATE IT,


Hoofdopdracht: een service organisatie verbeteren en effectiever maken, met andere woorden, verhoog de omzet !!


Activiteiten
-(her)Opbouw van de IT-organisatie, beter passend bij een
sterk gegroeide organisatie
-People Management/Teambuilding, Culture Management
-Ontwikkelen HR-beleid IT, beoordelingsgesprekken,
-Projecten (IT en Organisatorisch van
aard/veranderingsmanagement)
-acquisitie en New Business Opportunities, lid Commercieel
Kernteam CSS Telecom, offerte
ontwikkeling voor derde partijen (tot en in DMU-niveau)
-kwaliteitsmanagement IT.

Enkele interne taken
-Projectleider
-Change Manager SAP/R3 implementatie en Senior Supplier (bestuurlijk/organisatorisch niveau)
-Actief veranderings- en integratiemanager mede assisterend
aan de integratie van CSS Telecom die
op dat moment uit 17 net aangekochte bedrijven bestaat
-Corporate Level Manager Planning and Control IT

-Doelen:
1)opzetten van ICT Service Organisatie voor Divisie Telecom en Corporate Ofice,
2)ontwikkeling beleid en procedures, invoering ITIL Change Management/Service Management en SLA/OLA`s/PCA`s
3)behalen ISO-certificatie voor de ICT Service Organisatie binnen de periode van 3 maand,
verstevigen concurrentiepositie en introductie van nieuwe producten t.a.v. diverse commerciële
regio's en doelgroepen. (Regio/Product/Doelgroep oftewel PMC)
4)alle werkmethodieken en procedures dienen verplicht ITIL Best Practice based te zijn,
5)dit realiseren voor Telecom en Corporate Level binnen de periode van maximaal 1,5 jaar
6)hierbij dient een aangepast organisatorisch model geïnitialiseerd worden voor de IT Service Afdeling.
7)teambuilding/peoplemanagement/conflicthandling (vanuit een non-functionele groep mensen dient een synergetisch, coherent, efficiënt en effectief team te worden gebouwd // geslaagd tot verbazing en genoegen van directie)

Eindresultaat: o.a. verhoging van de efficiëntie van de interne werking en informatievoorzieningen van de bedrijfseigen ICT-afdeling en een behaalde ISO-certificering voor diezelfde afdeling, telkens binnen gestelde termijnen. Geboekte resultaten zijn o.a. een omzetstijging en een versteviging van de concurrentiepositie van de organisatie op de Telecom-markt.
Dit doen wij met een gedegen team van ongeveer 5 senior managers (inclusief mijzelf) en een directeur met visie.

Deze samenwerking leidt ertoe dat de winst na vpb stijgt van 11 tot 19,5 miljoen Euro, waarmee wij 75% van de totale holdingwinst realiseren.



2002/5-2002/7
Essent Manager Applicatie Beheer, Service Management, Organisation Development
Hoofdverantwoordelijk Applicatie ontwikkeling Essent Meetbedrijf.

-Introductie Service Mentality bij Essent ICT Den Bosch (Peoplemanagement, Teambuilding)
-Werkzaamheden vroegtijdig beëindigd
-Introductie van ITIL Service en Support componenten en procedures
-Verantwoordelijke voor ontwikkeling en beheer van de MDB-database, Essent Meetbedrijf


Eindresultaat: Ik verlaat Essent reeds na 2 maanden. Uitspraken omtrent de te vormen IT-organisatie, beleid, procedures, processen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden konden niet bereikt worden, waardoor de opdracht niet uitvoerbaar is, en de lopende opdracht wordt door mij beëindigd.
Beleidvorming en afstemming op omgevingsvereisten qua kwaliteit en standaardisatie bleek onmogelijk.

2002/9 - 2003/6
Een korte retraite om even tot rust te komen. Adviezen op het vlak van kwaliteit, teambuilding, organisatie advies en veranderingsmanagement, projectmanagement vanuit een eigen exploot (). Ontwikkeling van enkele korte artikelen en publicatie van enkele van deze.

Economische ontwikkelingen gedurende deze periode leiden niet echt tot mogelijkheden dit exploot verder uit te bouwen.

Mede hierdoor zoek ik een nieuwe functie op de arbeidsmarkt.


2003/6-2003/9
IeTee Solutions BV, Adviseur/Projectmanager

Veranderingsmanagement/Projectmanagement

Tijdsgebonden opdracht.

O.a. als veranderingsmanager/projectmanager betrokken bij een datawarehousing-bedrijf die haar marktaandeel wil vergroten. Tevens security en infrastructureel analist voor dit project. Klant was PWC. Een diversiteit aan diverse consultancy-trajecten.

Eindresultaat: Alhoewel ik hier slechts een korte tijd actief ben, is mijn persoonlijke omzet over deze 3 maanden een kleine 100 000 Euro.



2003/9 – 2004/4
Wannit BV, Bedrijfsleider/Exportmanager

Tijdsgebonden opdracht, Veranderingsmanagement en organisatieontwikkeling

In overleg met de directie treed ik op uitnodiging aan als bedrijfsleider/Exportmanager

Doelen:

-stabiliseer de omgeving
-verhoog de cash flow
-ontwikkel daarnaast een ondernemingsplan en financieringsplan waarmee nieuwe activiteiten kunnen ontwikkeld worden, parallel hieraan dient dus een veranderingstraject op pootjes te worden gezet die de organisatie uiteindelijk effectiever dient te maken
-ontwikkel het HRM-beleid en het personeelshandboek
-onderzoek de mogelijkheden voor export van bepaalde producten en diensten richting België en Noord Frankrijk, ontwikkel een plan betreffende

Eindresultaat: mijn activiteiten leiden ertoe dat een bedrijf die intern absoluut onbestuurbaar is en die aan de financiële afgrond verkeert weer organisatorisch de weg naar gezondheid opgaat en levensvatbaar wordt. Interne personeelscrisis worden opgelost door gedegen communicatie, maken en registreren van werkafspraken, het ziekteverzuim wordt teruggebracht tot 0%. Declaratieniveau van alle medewerkers (20) wordt binnen 3 maand gebracht van 20% naar +/- 55 %.

De opdracht wordt volledig afgewerkt, waarna ik verder kijk.

Het boekjaar 2003 wordt verder afgesloten met een positief resultaat van + 20 000 Euro netto winst, waar in het vorige kwartaal nog een deficit bestond van +/- 170 000 negatief.

2004/5 - Heden
BOS Groep, BOS Automatisering, Divisiemanager/Verkoopleider

Organisatie analyse, -bouw en –ontwikkeling.

De opdracht hier is eenvoudig : op uitnodiging van de directie krijg ik carte blanche om BOS Automatisering terug op te zetten van nul.

Bos Automatisering is indertijd overgenomen door CSS, en is met deze laatste mee failliet gegaan eind 2003.

Aanpak :

-analyse bestaansmogelijkheden en bestaansrecht van een dergelijke organisatie in Noord Nederland
-uitbrengen advies betreffende
-ontwikkeling van ondernemingsplan, inclusief visie/missie/strategie/doelbepaling
-opstelling marketingplan
-opstelling financieel plan
-opstelling werkmethodiek en interne procesgang
-onmiddellijke koppeling van deze werkmethodieken en procesgangen aan een bestaande ISO-certificatie
-vaststelling prijsbeleid, marges per product- en dienstenlijn, etc
-opstellen marketingteksten, lay-outs, etc….
-acquisitie, verkoop en programma/projectmanagement voor large accounts

Omzetverwachtingen voor 2005 : minimum 750 000 (voor een startende onderneming)


Eindresultaat: de analyses worden gevoerd en het ondernemingsplan voor deze nieuwe divisie wordt geschreven. Binnen 2 maand zijn deze stukken klaar, en begin ik persoonlijk al met acquisitie. In drie maand realiseer ik persoonlijk een omzet van +/- 170 000 Euro. Tevens stippel ik een acquisitietraject uit voor de werving van grotere opdrachten en weet de offerte/order-portefeuille te vullen in een periode van zes maand ter hoogte van +/- 3 500 000 Euro. De realisatie van deze orderportefeuille is grotendeels voorzien voor 2005

Mijn werkzaamheden eindigen omwille van een reorganisatie wegens bedrijfseconomische/financiële redenen.




Aanvullende vaardigheden en trainingen

Technische Trainingen
---------------------
Diverse Microsoft trainingen
CNE 5.xx
Infrastructure design
Network security

Service/Process/Project Trainingen
----------------------------------
ITIL Foundations (EXXIN)
ITIL Change Manager (Pink Roccade)
ITIL Service Management Practitioner (Pink Roccade)
Project Management, Prince 2 Foundations (Pink Roccade)
Project Management (In house training PROCSS, Prince2)

Management Trainingen
---------------------
PMI Project & Programme Management Leadership (Ises)
PMI Politics in Projects
INK (en EFQM) in projecten (PROCSS)
Communicatie en communicatievaardigheden (RAD)
Zakelijke communicatie (RAD)
Teambuilding (RAD)
Personal Coaching & Personal Development (PROCSS)
Management (verversing van visie / sit in)
Managementrichtlijnen (verversing van visie / sit in)
Management en Strategie (PROCSS)
Organisatie en Structuur (PROCSS)
Het individu en de Organisatie (Hilberts & Van Osch)
Discussies voeren en Discussiegroepen (Hilberts & Van Osch)
RGW (Resultaat Gericht Werken, begeleiding/coaching/mentorship van medewerkers,
peoplemanagement) (Hilberts & Van Osch)



Opleiding interimmanager

Opleidingen:
1982 - 1985
HEAO Bedrijfseconomie/Bedrijfskunde/Bedrijfsleer, Koninklijk Atheneum Oostende
Vakken: algemene theoretische economie, bedrijfseconomie, marketing & marketingprincipes, rechten (burgerlijk recht, handelsrecht, basis internationaal privaatrecht (IPR), sociaal recht), Informatica, talen (NL/FR/ENG/D), etc

1985 - 1987
Rechten/Criminologie, Rijksuniversiteit Gent, Belgie
Vakken: politicologie, algemene rechtsleer, burgerlijk recht, romeins recht, inleiding tot de criminologie, rechtskundige geschiedenis, Emancipatorische Geschiedenis van Europa, etc

1987 - 1988
Psychologie, Rijksuniversiteit Gent, Belgie
Vakken: Algemene Psychologie, methodologie, biologische psychologie, sociologie, sociale psychologie, etc

1988 - 1989
Filosofie, Rijksuniversiteit Gent, Belgie
Vakken: Geschiedenis antieke wijsbegeerte, logica, filosofische vaardigheden en methodieken, inleiding tot modernere literaturen, etc


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Goede communicatie vaardigheden, teamwerker, overtuigend, stressbestendig, flexibele instelling, initiatief, analytisch, ambitieus, zelfstandig en doorzettingsvermogen, gedegen leidinggevende die zijn verantwoordelijkheid neemt, commercieel, resultaatgedreven. En absoluut geen negen-tot-vijf mentaliteit. Een peoplemanager die zijn teams tot hogere niveaus weet te brengen.

Talenkennis interimmanager

Talen: Nederlands, Francais, English, Deutsch.

Overig

Rijbewijs : rijbewijs-B


Hobby's
Studie (Batchelor Bestuurlijke Organisatiekunde), tuinieren, Pentcak Silat, lezen, mijn 2 absoluut schattige dochtertjes

Referenties
Op aanvraag



 beschikbaar?

Interim managers zoeken: