Flex Manager

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Interimmanager

Interimmanager

Werkervaring interimmanager

Opdrachten:

Organisatie Vivat Verzekeringen NV
VIVAT Verzekeringen bundelt de activiteiten van de verzekeringsbedrijven en vermogensbeheer met de merken Reaal, Zwitserleven, Zelf, Route Mobiel, Proteq Dier & Zorg en vermogensbeheerder ACTIAM.

Periode Maart 2016 – juni 2016
Functie/Opdracht Projectleider Originatie Reaal Hypotheken. Dit project heeft als doel een arrangement in te richten dat hypotheken verstrekt via een hypothecaire dienstverlener.

Periode December 2015 – februari 2016
Functie/Opdracht Projectleider Compliance Arcturus. Dit project zorgt voor een tijdige, juiste juridische vastlegging en afhechting per fase van ontmanteling van het Reaal Hypotheekbedrijf.

Organisatie Varia
Ik verzorg, als aanvulling op de zelfstudie Wft Basis, een korte serie intensieve en tegelijk boeiende bijeenkomsten.

Periode November 2015 – heden
Functie/Opdracht Trainer/docent

Organisatie ABNAMRO Bank NV, Domein Credits, afdeling Debiteurenbeheer (DB)
Binnen DB worden de klanten met een betalingsachterstand op particuliere, hypothecaire en/of klein zakelijke producten geholpen met duurzaam herstel. De afdeling DB is georganiseerd op basis van de LEAN principes en ingericht als Customer Contact Center. Eind 2014 is een nieuw organisatiemodel geïntroduceerd.

Periode November 2014 – september 2015

Functie/Opdracht Operationeel Manager DB Particulieren: besturing bij implementatie en consolidatie van het nieuwe organisatie- en besturingsmodel op de afdeling. Reports: 4 Unit Managers direct, ca. 60 collectors indirect.

Periode Augustus 2014 – oktober 2014
Functie/Opdracht (Mede) ontwerpen van een nieuw organisatiemodel o.b.v. business- en stakeholderanalyses, met substantiële consequenties voor mensen, processen, systemen en besturing.

Periode April 2014 – november 2014
Functie/Opdracht Unit- en ketenaccountmanager DB team SME (klein zakelijke portefeuille): herstel van vertrouwen van stakeholders in relatie, performance en continuïteit van team SME.

Organisatie Kronenburgh Beroepsopleidingen

Functie Docent Credit Management
Periode Januari 2014 – juni 2015 (ca. 1 dag pw)


Vanaf medio 2010 tot 1 januari 2014 partner bij Incassade Deurwaarders en Incasso BV

Incassade is uitgegroeid tot een toonaangevende deurwaarders- en incasso-organisatie. Door een opdracht bij Atos Consulting ben ik betrokken geraakt bij het ontwikkelen van een visie en strategie voor Incassade. Dit resulteerde in de ambitieuze groeistrategie "TOP5" voor 2010-2015. Op basis van deze klant- en groeistrategie ben ik partner geworden.

Verantwoordelijkheden
Programmamanagement van het klant- en groeistrategieprogramma “TOP5”
Op basis van plateauplanning richting 2015 jaarlijkse prioritering en coördinatie van de projecten; introductie projectmanagement; aansturing projectleiders.
Projectleider uitrol Operational Excellence programma "Elke Dag Beter"
Optimalisatie workflow en BI tools; introductie en operationaliseren van begrotings- en budgetcycli, introductie en operationaliseren van de LEAN principes in het MT; begeleiden continu verbeteren in het operationeel management.
Opbouw en aansturing van het kantorennet
Naast bestaande vestigingen in Leeuwarden en Amsterdam, nieuwe vestigingen geopend in Apeldoorn, Eindhoven en Rotterdam.

Van mei 2009 zelfstandig interim manager en consultant
Opdrachten:

Organisatie Achmea Financial Services
Functie Interim teammanager afdeling Credit Management/Debiteurenbeheer Interpolis Pensioenen (3 teamleads, 35 fte).

Periode Mei - dec 2009 (4 dgn pw, 2010 1 dg pw)
Opdracht - Structureren en optimaliseren operationeel management als onderdeel van LEAN
- Ontwikkelen en implementeren vernieuwd incassobeleid
- Overtuigen en meenemen van besturen pensioenfondsen met het beleid

Organisatie Incassade Deurwaarders en Incasso BV
Functie Consultant (mei - dec 2009 1 dg pw, 2010 4 dgn pw)

Opdracht Begeleiden van ontwikkeling van visie en uitwerken naar klant- en groeistrategie

Werkervaring in loondienst

Werkgever: Atos Consulting NV
Atos Consulting is onderdeel van Atos Origin, een internationale beursgenoteerde ICT-dienstverlener. In Nederland zijn ca. 250 consultants werkzaam, internationaal telt Atos Consulting ruim 2.500 business- en IT-consultants.

Functie Principal Consultant (2006 – 2009)
Context Als Principal Consultant verantwoordelijk voor de propositie Credit Management for Financials (ca. 10 fte)
Opdrachten:

Opdracht Het waarderen en begeleiden van de juridische overdracht (verkoop) van portefeuilles debiteurenvorderingen
Opdrachtgever Dexia Bank Nederland NV. De operationele activiteiten in Nederland werden beëindigd. In lijn hiermee heeft de bank de gehele portefeuille van debiteurenvorderingen verkocht. Deze omvangrijke tender is door mij en mijn team begeleid en succesvol afgerond.

Opdracht Formuleren en vaststellen van het credit management beleid
Opdrachtgever Achmea Financial Services. Achmea verzekert schade, zorg en inkomen. Achmea Financial Services is één van de uitvoerende stafdiensten en wordt als intern SSC ingezet. Voor Credit Management & Collections heb ik, samen met opdrachtgever, een vernieuwd beleid geformuleerd.

Opdracht Het waarderen en begeleiden van de economische overdracht van portefeuilles debiteurenvorderingen.
Opdrachtgever Arenda Holding BV. Arenda is een middelgrote verstrekker van consumptieve financieringen. Zij wilde een substantieel gedeelte van de debiteurenportefeuille verkopen. Deze tender is door mij en mijn team begeleid en succesvol afgerond.

Opdracht Het ontwikkelen en implementeren (in pilotvorm) van commercieel debiteurenbeheer
Opdrachtgever De Lage Landen Consumer Finance BV. DLL CF is onderdeel van Rabobank.
Binnen DLL CF heeft Rabobank operations van de consumptieve financieringen gecentraliseerd. Nieuw incassobeleid geformuleerd gericht op commercieel uitnutten van betalingsachterstanden d.m.v. risicoprofilering. Aansluitend een pilot opgestart met 7 lokale kantoren en overgedragen aan de staande organisatie.

Opdracht Het bepalen van een strategische eindpositie en het in lijn daarmee selecteren van een aantal projecten. Aansluitend het doen van programmamanagement.
Opdrachtgever Fiditon Creditmanagement en Incasso BV. Fiditon was één van de incassobureaus van ING Bank. Bijdrage geleverd aan ontwikkeling van visie en strategie. Aansluitend als programmamanager MT begeleid in executie van strategie en projectmatig werken.

Werkgever: InterBank NV/ABNAMRO Bank NV
InterBank (inmiddels onderdeel van Crédit Agricole S.A.) is marktleider in het verstrekken van consumptieve financieringen via het intermediaire kanaal.

Functie Hoofd Credit Management/Debiteurenbeheer (2003 - 2006)
Context Verantwoordelijk voor de aansturing van de afdeling creditmanagement (45 fte),
Naast lijnverantwoordelijkheid, actief geweest met de ontvlechting van de consumptief- en hypotheekportefeuilles en doorontwikkeling Customer Contact Center Incasso.

Functie Directeur Antera Incasso BV (2003 - 2006)
Context Antera werd als gecertificeerd incassobureau ingezet als relatie- en procespartij. Tevens actief met het verkopen en/of economisch overdragen van debiteurenportefeuilles.

Functie Change manager en projectleider (2001 - 2003)
Context Verantwoordelijk voor de implementatie van reorganisatieprogramma “Zonder Omwegen” binnen de debiteurenafdelingen. De debiteurenafdelingen werden op basis hiervan samengevoegd tot één afdeling creditmanagement

Functie Chef Operations (1998 - 2003)
Context Verantwoordelijk voor de afdeling early collections (klanten met een betalingsachterstand van max 90 dagen, 30 fte). Output: gezamenlijk een nieuw afdelingsmodel ingevoerd, contactcenter technologie geïmplementeerd en nieuwe strategieën ingevoerd op basis van geavanceerde risicoprofilering.

Opleiding interimmanager

Propedeuse HBO Rechten, Hogeschool Utrecht (2012)
Postgraduate Verandermanagement (CCMM) Vrije Universiteit Amsterdam (2006)
Bedrijfskunde (drs.), Erasmus Universiteit Rotterdam, afstudeervariant Verandermanagement (2002)
Heao Management, Economie en Recht, Hogeschool van Amsterdam (2000)

PRINCE2 Practitioner (2016)
Lean Green Belt, LEAN Consultancy Group/Cardiff University (2015)
Agile Scrum Foundation (2015)
Wft Basis, Wft Consumptief Krediet (2015)

Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

leiderschap, daadkracht, coaching, resultaatgerichtheid

Talenkennis interimmanager

Nederlands, Engels

 beschikbaar?

Interim managers zoeken: