Flex Manager

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Manager/ adviseur

Manager/ adviseur

Werkervaring interimmanager

Specifieke vaardigheden
Ik ben een enthousiaste en gedreven manager met bewezen ervaring in veranderingsprocessen. Door mijn brede achtergrond bij veel verschillende bedrijven in verschillende branches ben ik in staat me snel aan te passen en vertrouwen te krijgen vanuit iedere laag van de organisatie. Ik ben pragmatisch ingesteld, maar overzie het proces en verlies het gestelde doel nooit uit het oog.
Opleidingen/ cursussen
Studie algemeen
• 1994-1998 Communicatiewetenschappen, Universiteit van Amsterdam
• 1988-1991 Opleidingcentrum Officieren, Breda en Harderwijk
• 1982-1988 HAVO, College Blaukapel, Utrecht

Vaktechnische opleidingen en cursussen
• 2005-2006 Post HBO opleiding Credit Management, Concredis
• 2001 Projectmanagement, P2 managers
• 1999-2001 SVM-NIVO , Makelaardij
• 1998 NIMA A, Hogeschool van Utrecht
• 1997 AMBI, Total Quality Management

Ervaring

Werkgever Periode Functie Beschrijving
Een BV 2007- heden Eigenaar/ oprichter Zelfstandig consultant/ interim manager

Opdrachten
Gemeente Veenendaal 2008 Adviseur Organisatie advies
Stichting ITO 2007-2008 Operationeel directeur Relatiebeheer, operationele uitvoering onderzoeken
DTZ Zadelhoff 2008 Consultant Strategisch advies klantcontact
Ministerie BZK/ Justitie 2007-2008 Consultant Advies klantcontact
Zorgcentrale Noord (ZCN) 2007-2008 Consultant Kwaliteitsadvies
Harmony FS 2008 Consultant Kwaliteitsadvies
Europ Assistance 2007-2008 Consultant Kwaliteitsadvies
UVIT (Unive, VGZ, IZA, Trias) 2007 Projectleider Advies kennismanagementsysteem
Greetz 2007 Consultant Advies strategie klantcontact
PWN 2007 Projectleider Advies en implementatie kennismanagementsysteem
Wolters-Noordhoff 2007 Consultant Advies strategie klantcontact

Werkgever Periode Functie Beschrijving
Intrum Justitia 2004- 2006 Senior Manager Verantwoordelijk voor afdeling van 150 FTE. Contacten met debiteuren

Werkgever Periode Functie Beschrijving
Interfoon Management & Consultancy 2000-2003 Consultant/ interim manager Consultant/ interim manager

Opdrachten
Het Nederlandsche Muntenhuis 2003 Interim manager Verantwoordelijk voor afdeling van 50 FTE. Telemarketing en klantenservice
Vereniging Eigen Huis 2001-2003 Interim manager Opzetten informatie & adviescentrum van 80 FTE
Bertelsmann 2001 Consultant Locatieonderzoek
Thomas Cook 2001 Consultant Opzetten decentrale vestiging tbv klantenservice activiteiten
Debitel 2000 Consultant Opzetten loyality programma
Debitel 2000 Interim manager Verantwoordelijk voor 45 FTE. Verkoop binnendienst

Werkgever Periode Functie Beschrijving
Center Parcs 1998-2000 Manager Verantwoordelijk voor afdeling van maximaal 200 FTE. Reserveringsafdeling


Nevenactiviteiten
• 2007–heden Voorzitter contact center managers association
• 2000-2002 Voorzitter CCMA Business Club
• 2003-2004 Lid van het Marketing Executive College

Hobby’s
Golfen, wandelen, waterskiën




Opleiding interimmanager

HBO/ WO

Talenkennis interimmanager

NL Native/ Engels en Duits

 beschikbaar?

Interim managers zoeken: