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Prozessberater, Projektmanager, Teamleader

Erfahrungen

1989-1991 Informatikpraktikum im Hauptsitz eines industriellen Weltkonzerns
1991-1993 Systemberaterin/Consultant bei IBM Business Partner
1993-1995 IT Consultant und Projektleiterin im Industriekonzern
1995-2000 Projektmanager und Teamleader (5 MA) bei IBM Business Partner
2000-2002 Senior Consultant, Customer Care Telecom und Industrie, und Project Manager bei Systemintegrator
Seit 1.5.2002 Selbständige Beraterin und Coach für Organisationen und Fach- und Führungskräfte

* Erfolgreiche Führung und Beratung von komplexen und kritischen Beratungs- und Technologieprojekten (Hauptbereiche: Customer Care, Service, Handel, Produktion, Logistik)
* Prozessdefinition, Prozessoptimierung und Umsetzung in geeigneten Software-tools und –systeme
* Führungs-, Kosten-, Termin- und Qualitätsverantwortung
* Viele Kundenprojekte und heterogene Kundenumgebungen
* Kundenbetreuung, Presales, Verkaufsunterstützung, Präsentationen und Demos, Messeauftritt
* Ansprechpartner auf verschiedenen hierarchischen und persönlichen Ebenen
* Generalistin und Spezialistin zugleich
* Seminare und Konferenzen

Erfahrung als Business Line Manager
* Verantworlich für Projekte und Support
* 5 Mitarbeitern (+ Externe)
* Businessplan, Prozessdefinitionen, Coaching, Mitarbeiter- und Team-Entwicklung
* Aufbau und Sicherstellung der Projektabwicklung, des Supportes, des Produktmangements und der Administration
* Kundenbetreuung
* Einsatzplanung

Ausbildungen

1988 Wirtschaftsmatura
1990-1993 Studium Betriebswirtschaft
1994-1995 Managementausbildung, BPIH
1996 Semesterkurs Rechnungswesen, Managementdiplom BPIH
2001 Zertifizierter SAP-CRM Consultant für mySAP.com, SAP Solution Academy
2001-2005 Change Management bei Schweizerische Gesellschaft für Organisation
2002-2003 Systemische Aufstellungen in Familien, Beziehungen und Organisationen, Dr. Bertold Ulsamer
2003 Systemische Organisations-Struktur-Aufstellungen bei Prof.Dr. Varga von Kibéd
Laufend Aus- und Weiterbildung in Projektmanagement, Teambuilding, Führung, Moderation und Kommunikation. Selbsterfahrung und Persönlichkeitsentwicklung. Viele Software-Produkte-Schulungen.

Kernkompetenzen

Fachkompetenz
* Profundes technisches und betriebswirtschaftliches Know-how
* Eingehende Kenntnisse zu betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
* Beratung, Analyse, Design, Implementierung von IT-Lösungen
* Analytisch denkend, lösungsfokussiert
* Schnelle Auffassungsgabe, ausgezeichnetes Abstraktionsvermögen
* Flair für IT-Lösungen
* Geschickte Balance zwischen strukturiertem und pragmatischem Vorgehen

Methoden-kompetenz
* Projektmanagement in Software-Einführungen
* Projektmanagement in Software-Entwicklung
* Prozessoptimierung
* Datenanalyse, Datenmodellierung
* Softwareentwicklung
* Mitarbeiterführung und Coaching
* Begleitung von Veränderungsprozessen
* Arbeits- und Präsentationstechnik
* Schulung

Sozialkompetenz
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamverhalten
* Unternehmerisch und systemisch/integrativ denkend und handelnd
* Systemdynamische und psychologische Einsicht
* Bereitschaft mein eigenes Wissen zu teilen und den Informationsaustausch zu fördern
* Verhandlungsgeschick
* Bring ihre Kreativität gerne in Teams ein
* Teambildung als Zweckförderung
* Hinhören, hinsehen, Zusammenhänge erkennen und benennen!

Selbstkompetenz
* Selbst reflektierend
* Umfassendes Wahrnehmungsvermögen
* Selbständiges Arbeiten
* Übernehme gerne Verantwortung
* Grosses Engagement
* Work/Life Balance

Sprachen

Deutsch: fliessend, mündlich und schriftlich
Englisch: fliessend, mündlich und schriftlich
Dänisch: Muttersprache

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