Flex Manager

 beschikbaar?

interimmanagement TIP: soortgelijke CVs vinden

Project manager IT

Project manager IT

Werkervaring interimmanager

Commercieel Manager/Consultant BV, Eindhoven (2008-heden)
o Verantwoordelijk voor het opzetten van deze nieuwe onderneming
o Vaststellen van de visie/strategie
o Vertalen van visie/strategie naar operatie
o Dagdagelijkse operationele leiding van het team (5 personen)
o Samenstellen en aansturen van het team
o Verantwoordelijk voor Acquisitie
o Product/dienst ontwikkeling
o Coördinatie en planning van ICT Projecten.

Interim projecten:
: ICT Teamlead software development traject TWMS
: ICT Coördinator van Swaay Duurzaam Hout
: ICT Incident&Change Manager Arjo Huntleigh (internationaal)
: ICT Project Manager Arvato Services

ICT Project Manager ICT Infrastructuur SABIC EUROPE, Sittard (2005-2008)
o Coördinatie en planning van ICT Projecten.
o Zorgen dat ICT projecten gerealiseerd worden binnen de afgesproken doorlooptijd, budget, kwaliteit en naar tevredenheid van de klant.
o Zorgen voor een correcte afronding van projecten. Verzorgen van de overdracht van projectresultaten naar de reguliere organisatie.
o Leveranciersmanagement.
o Verantwoordelijk voor het ICT Projectbureau.
o Opzetten nieuwe Service Management structuur bij het reorganisatie project 'van dozen naar diensten'.
o Samenwerken met diverse onderdelen binnen en buiten de afdeling ICT in binnen en buitenland.
o Opstellen van projectaanvragen.
o Ondersteunen van de opdrachtgever bij de onderbouwing van de projectaanvragen. (Business Case)
o Opstellen en vaststellen van de projectomvang door middel van een impactanalyse.
o Leiding geven aan de projectmedewerkers.

ICT Project Manager/System specialist Arvato Services Nederland B.V., Venlo (2003-2005)
o Een multidisciplinaire duizendpoot in grote ICT Projecten.
o Leiding geven aan de werkplekbeheerders en tijdelijke krachten.
o Zorgdragen voor de infrastructuur van het Customer Contact Center (CCC) in Venlo (+/- 200 werkplekken).
o Leveranciersmanagement
o Beheer en uitrol Citrix.
o Implementatie beheersystemen van microsoft zoals MOM, SMS en ISA.
o Implementatie van Biztalk, Workforce Management en Nice.
o Implementatie van VMWare.
o Eerste, tweede lijn SAP ondersteuning
o Functioneel beheer van diverse systemen em applicaties.
o Ontwikkelen, beheren van rapportages
o Implementaties voor diverse klanten (AMEX, Oxxio, MGM, RTLShop, Staatsloterij, BMG, VNU en Renault) in het call centre met complexe koppelingen.






Teamleider ICT Servicedesk Laurus ICT, Helmond (2000-2003)
o Coördinatie/teamlead team van 6 servicedesk medewerkers.
o Diverse HR activiteiten binnen het team. (verlof, beoordelingen, ziekte)
o Bewaken van de SLA met de organisatie van de diverse ICT onderdelen.
o Opzetten cq onderhouden van de knowledge base van de Servicedesk alsmede het toevoegen van 'standaard' antwoorden met de bijbehorende 'standaard' oplossing.
o Ontwikkelen van procedures en handleidingen Het geven van trainingen.
o Optimaliseren van de verschillende ITIL processen.
o 2de lijn Technische ondersteuning.
o SAP ondersteuning
o Ontwikkelen van diverse rapportages (operationele en management)

Onderofficier Meteorologie Koninklijke luchtmacht , Volkel (1996 – 2000)
o Verantwoordelijk voor het verzamelen, distribueren en monitoren van meteorologische data.
o Analyzeren van Meteorlogische kaarten op luchtdruk en weertype.
o Verantwoordelijk voor het uitgeven van weer waarschuwingen.
o Beheer en onderhoud van de lokale meteorologische informatiesystemen.
o Onderhouden van contact met de piloten vlak voor hun vertrek om laatste weersveranderingen door te geven.


Tijdens mijn werk in loondienst heb ik in de avond en weekeinde van 2004 t/m 2005 een eigen bedrijf gehad in het ontwikkelen van interactieve webapplicaties.

Zelfstandig ondernemer Wessem (2004-2005)
o Het onderhouden van klantcontact
o Ontwikkelen van CMS-oplossingen voor het MKB
o Boekhouding van de onderneming
o Structureren van informatiestromen binnen de onderneming
o Optimaliseren en verbeteren van bedrijfsvoering van de onderneming.
Diverse ontwikkelprojecten:
o Helpdeskpakket voor Arvato (ASP + MSSQL)
o Kwaliteit tool callcenter (ASP + ORACLE)
o Urenrgistratietool voor het callcenter (ASP + ACCESS)
o Planning en urenregistratietool OLS (PHP + MYSQL)
o Online Productcatalogus (PHP + MYSQL)
o Online Klanttevredenheid onderzoek (ASP + ACCESS)
o Online Bestelsysteem (PHP + MYSQL)















Opleiding interimmanager

Opleidingen:

2007 – (2010) : Master Business Process Management and IT
2001 – 2006 : HBO Bedrijfskundige Informatica (Fontys Hogeschool)
1999 – 2000 : H.A.V.O., Diploma (deeltijd)
(Nederlands, Engels, Wiskunde A, Wiskunde B, Natuurkunde, Aardrijkskunde)
1999 – 2000 : PDI2
1998 – 1999 : PDI1
1996 – 1997 : BSM (Basisopleiding Specialist Meteorologie)
1992 - 1996 : M.A.V.O. , Diploma (D-Niveau).
(Nederlands, Engels, Duits, Natuurkunde, Wiskunde, Economie, Scheikunde.)

Vakgerichte cursussen:
- ITIL
- Prince2
- Networking Essentials.
- Developing and Managing Biztalk
- Aspect (Callcenter telefooncentrale)
- Firepond (Email management systeem)
- Snellezen

Certificaten:
- ITIL Foundations
- Managing and Developing Microsoft Biztalk 2004
- HG.2 Benutten van technische infrastructuren
- MG.l.W Computers op de werkplek
- MG.3-W Computertoepassingen in de praktijk
- MG.2-W Werken met standaardpakketten
- MO.I-W Decentrale apparatuur en technieken
- HG.l Organiseren met informatietechnologie
- MC4 Internet en Telematica
- MN.l Systeembeheer Netwerken
- ITILF IT Service Management Foundation
- PR2ES PRINCE2 Foundation


Consultancy interimmanagement a.i. kerncompetenties

Doelgericht, sturing van uit cijfer, peoplemanager

Talenkennis interimmanager

Nederlands, engels, duits

Overig

Produktervaring:

OS: MS Windows Server 2000/2003/2008 (zeer goed)
OS: Client: Windows XP, Vista (zeer goed)
ApplicatieServers: MS Exchange 2003/2007 (zeer goed)
ApplicatieServers: MS IIS (all versions) (zeer goed)
ApplicatieServers: MS Biztalk 2004 (goed)
ApplicatieServers: MS SQL 2000/2005 (zeer goed)
ApplicatieServers: MS ISA, SMS, MOM, System Center (goed)
ApplicatieServers: Citrix (goed)

Netwerk technolgie:
- TCP/IP, IPX/SPX, Ethernet.
- DHCP, WINS, DNS
- VOIP

Programmeer talen:
- Pascal (Delphi) - Visual Basic
- JavaScript - PHP, ASP

Overige persoonlijke gegevens:

Hobby’s : Zweefvliegen, Tennis, Squash
Eigenschappen : Enthousiast, Humoristisch, Creatief en Zelfbewust
Rijbewijs : A en B



 beschikbaar?

Interim managers zoeken: